Гарантия и ремонт

Все вапорайзеры, продаваемые в нашем магазине имеют официальную гаранию от производителя — компании Storz and Bickel.

Срок гараниии на вапорайзер Mighty и вапорайзер Crafty — 2 года

Срок гараниии на вапорайзер Volcano Classic, Volcano Digit и вапорайзер Plenty — 3 года

Гарантийный ремонт осуществляется ТОЛЬКО (!!!) производителем, компании Storz & Bickel, в их собственном авторизированном центре в Германии.

Если ваш вапорайзер перестал работать в течении гарантийного срока, предоставляемого производителем, вам необходимо связаться с производителем. Для этого, перйдите на официальный сайт компании Storz & Bickel, в раздел поддержки: https://www.storz-bickel.com/eu/en/support/ . На указанной странице выберите вашу модель вапорайзера и кликните. Откроется меню из трех пунктов: FAQ, Troubleshooting и Download. Вам нужен второй пункт Troubleshooting, кликнув на который откроется еще три пункта подменю и вам нужен последний, где написано: «My issue is not listed» (с англ. «моя проблема не описана»). Кликнув на этот пункт, система предложит подготовить серийный номер изделия и перенаправит на форму для заполнения данных о возникшей проблеме.

Компания STORZ & BICKEL производит как гарантийный, так и послегарантийный ремонт и обслуживание своих вапорайзеров.

STORZ & BICKEL GmbH & Co. KG

Rote Str. 1

78532 Tuttlingen, Germany

phone: +49-7461-969707-0

service@storz-bickel.com

Когда мы получаем вашу машину, мы проверим его, чтобы определить, если неисправность покрывается гарантией 3 года. Если это гарантия вопрос, мы отремонтируем и вернуть его к вам бесплатно. (Пожалуйста, обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения информации о гарантийном.) Для не-гарантийный ремонт — мы уведомим Вас о предполагаемой стоимости ремонта; в том числе деталей, трудозатрат и транспортировки. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Ваш бизнес очень важен для нас, и мы приносим извинения за любые неудобства и благодарим вас за ваше терпение. С наилучшими пожеланиями команда Storz & Bickel

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

STORZ & BICKEL GmbH & Co. KG

Rote Str. 1

78532 Tuttlingen, Germany

phone: +49-7461-969707-0

service@storz-bickel.com